Efergy Technologies - Support Center

Σελίδα υποστήριξης engage gateway

(όλες οι εκδόσεις του προϊόντος)

Βρείτε εντός της σελίδας τεχνική βοήθεια σχετικά με το προϊόν, όπως βίντεο εγκατάστασης και ρύθμισης του μετρητή, τεχνικά φυλλάδια, βιβλίο οδηγιών ή βρείτε απάντηση σε συχνές ερωτήσεις.

diver

Προτεινόμενα θέματα

diver

Κάντε λήψη του βιβλίου οδηγιών ή του τεχνικού φυλλαδίου για το σύστημα engage gateway.

Οδηγίες χρήσης Συστήματος Engage

Τεχνικό φυλλάδιο Συστήματος Engage

diver

Εγκατάσταση συστήματος Engage

Εγκατάσταση πρόσθετου σημείου μέτρησης (πομπού)

diver

Το engage hub επικοινωνεί ασύρματα με το πομπό στα 433MHz. Είναι μια UHF συχνότητα που επιτρέπει την ασύρματη επικοινωνία μεταξύ του πομπού και της συσκευής hub, ενώ είναι ασφαλής για τον άνθρωπο.

Αν διαθέτεται νεότερες εκδόσεις της συσκευής hub (v3.6+), η συσκευή διαθέτει ενσωματωμένη μνήμη για την αποθήκευση των δεδομένων σας για έως και 2 μήνες. Με την επαναφορά της λειτουργίας του ίντερνετ, η συσκευή hub θα ξεκινήσει σταδιακά να στέλνει αυτά τα δεδομένα και θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σας. Επίσης, όλες οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται με ασφάλεια στο λογαριασμό σας στο cloud και όχι στη συσκευή hub.

Η συσκευή hub συνδέεται ενσύρματα με το ρούτερ σας με καλώδιο ethernet και λαμβάνει αυτόματη διεύθυνση IP από το δίκτυο σας. Θα χρειαστεί να έχετε ενεργοποιημένο το DHCP server στο router σας.

Η συσκευή hub δεν έχει λάβει αυτόματη διεύθυνση IP από το δίκτυο σας και θα χρειαστεί να ελέγξετε τις παρακάτω λύσεις:

  1. Αν υπάρχουν περιορισμοί από το δίκτυο σας, όπως π.χ. firewall, DHCP restrictions on automatic IPs etc.
  2. Αν έχετε συνδέσει το hub σε διανομέα (switch), προτείνεται η χρήση καλωδίου ethernet τύπου crossover.
  3. Κάντε επανεκκίνηση του ρούτερ σας για ανανέωση αυτόματων IP διευθύνσεων συσκευών στο δίκτυο σας.

Αν η συσκευή σας engage hub είναι έκδοσης v2.3 και μεταγενέστερη, μπορείτε να συνδέσετε έως και 4 επιπλέον πομπούς, συν τον υφιστάμενο σας. Στη πλατφόρμα θα μπορείτε να βλέπετε ταυτόχρονα και τους 5 πομπούς σας (σημεία μέτρησης), το καθένα με δικά του γραφήματα και δεδομένα.

diver

Θέλετε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας με email, τηλεφωνικώς ή μέσω online chat.

diver